Тренинг по работе с клиентами

Во многом успех компании определяет эффективность организации работы отдела продаж.  Компания ITProfessional проводит тренинги для тех, кому необходимо понять основные инструменты эффективной работы с клиентами.

Целевая аудитория

Тренинг предназначен для руководителей отделов продаж, менеджеров всех уровней по работе с клиентами.

Тренинг поможет:

• Освоить программную и теоретическую часть платформы
• Снизить управленческие затраты
• Грамотно спланировать стратегию продаж
• Повысить удовлетворённость клиента
• Увеличить доход с клиента
• Использовать историю общения с клиентом
• Улучшить мотивацию персонала

Тренинг необходим:

• Когда вы понимаете, что работа отдела продаж не организована должным образом;
• Вы хотите ориентировать  менеджеров по продажам  на достижение ключевых целей и получить хорошую отдачу;
• Вы хотите знать новые техники и инструменты организации работы и повышения уровня продаж;
• Вы  замечаете увеличение количества недовольных клиентов.

Программа тренинга

Программа тренинга корректируется в зависимости от потребностей клиента.  Мы корректируем программу, оговаривая главные цели клиента.

Тренинг осуществляется на базе платформ

• Microsoft Dynamics CRM
• IBM SaaS
• vTiger (Open Source)

Тренинг проводится в формате

• Занятия в классе
• Вебинара
• Видеокурс

Длительность и цена

Продолжительность тренинга зависит от целей и задач, поставленных заказчиком.

В стоимость тренинга входит  работа тренера, обучающие  материалы, именные сертификаты для участников тренинга. Дополнительную стоимость может составлять трансфер тренера, отель и питание в случае, если тренинг проводится за пределами Киева.

В стоимость не входит аренда конфнренц-зала, обед и кофе-брейки.  Установка Microsoft Exchange Server и «подгонка» программы под клиента производится при дополнительной оплате по согласованию с клиентом.

В случае необходимости команда ITProfessional поможет разработать тренинг  по существующим в компании системам, а также индивидуально подойти к пожеланиям заказчика.

Если Вы заинтересованы в тренинге, мы будем рады ответить на все Ваши вопросы.