Тренинг по работе с клиентами
Во многом успех компании определяет эффективность организации работы отдела продаж. Компания ITProfessional проводит тренинги для тех, кому необходимо понять основные инструменты эффективной работы с клиентами.
Целевая аудитория
Тренинг предназначен для руководителей отделов продаж, менеджеров всех уровней по работе с клиентами.
Тренинг поможет:
- Освоить программную и теоретическую часть платформы
- Снизить управленческие затраты
- Грамотно спланировать стратегию продаж
- Повысить удовлетворённость клиента
- Увеличить доход с клиента
- Использовать историю общения с клиентом
- Улучшить мотивацию персонала
Тренинг необходим:
- Когда вы понимаете, что работа отдела продаж не организована должным образом;
- Вы хотите ориентировать менеджеров по продажам на достижение ключевых целей и получить хорошую отдачу;
- Вы хотите знать новые техники и инструменты организации работы и повышения уровня продаж;
- Вы замечаете увеличение количества недовольных клиентов.
Программа тренинга
Программа тренинга корректируется в зависимости от потребностей клиента. Мы корректируем программу, оговаривая главные цели клиента.
Тренинг осуществляется на базе платформ
- Microsoft Dynamics CRM
- IBM SaaS
- vTiger (Open Source)
Тренинг проводится в формате
- Занятия в классе
- Вебинара
- Видеокурс
Длительность и цена
Продолжительность тренинга зависит от целей и задач, поставленных заказчиком.
В стоимость тренинга входит работа тренера, обучающие материалы, именные сертификаты для участников тренинга. Дополнительную стоимость может составлять трансфер тренера, отель и питание в случае, если тренинг проводится за пределами Киева.
В стоимость не входит аренда конфнренц-зала, обед и кофе-брейки. Установка Microsoft Exchange Server и «подгонка» программы под клиента производится при дополнительной оплате по согласованию с клиентом.
В случае необходимости команда ITProfessional поможет разработать тренинг по существующим в компании системам, а также индивидуально подойти к пожеланиям заказчика.
Если Вы заинтересованы в тренинге, мы будем рады ответить на все Ваши вопросы.