Формализация ИТ процессов с использованием ITIL/ITSM практики
Выгоды от использования ITIL/ITSM :
- Содействие росту бизнеса с сохранением управляемости
- Формализация ключевых ИТ процессов
- Уменьшение времени простоя бизнес-процессов
- Улучшение способности к изменениям
- Создание базы ИТ документации
- Повышение компетенции персонала ИТ
- Увеличение эффективности работы персонала ИТ
- Уменьшение рисков существенных сбоев
- Уменьшение рисков потери информации
- Уменьшение рисков остановки бизнеса